Política de privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2025
En GoodTalk Academy, operado por Teacher Rose (Rosalina Peña), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros estudiantes y empresas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestra página web y al utilizar nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios de enseñanza de inglés. Esta información puede incluir:
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Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
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Información Demográfica (para estudiantes individuales): Edad (en el caso de clases para niños) o fecha de nacimiento.
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Información de Nivel de Inglés: Resultados de la evaluación de nivel inicial para personalizar el contenido de las clases.
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Preferencias de Clase: Modalidad (virtual/presencial), horarios y duración de las clases.
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Información de Pago: Detalles de transferencias bancarias o pagos en efectivo (no almacenamos directamente información de tarjetas de crédito).
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Información de Empresas: Nombre de la empresa, RNC (para facturación con valor fiscal), contacto del representante, y detalles específicos para talleres empresariales.
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Datos de Uso de la Plataforma (para cursos asincrónicos): Información sobre cómo interactúas con los materiales y el progreso en los cursos.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
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Proveer y Personalizar Servicios: Para ofrecer tutorías privadas virtuales, a domicilio, tutorías empresariales y cursos asincrónicos, incluyendo la preparación de contenido adaptado a tu nivel y necesidades.
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Comunicación: Para coordinar horarios de clase, enviar recordatorios, proporcionar material de apoyo, emitir certificados de participación y responder a tus consultas.
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Gestión de Pagos y Facturación: Para procesar los pagos por adelantado (tutorías privadas) o facturar mensualmente (tutorías empresariales), y emitir facturas de consumo o con valor fiscal según lo requerido.
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Mejora de Servicios: Para entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes y empresas, y mejorar la calidad y relevancia de nuestros programas de enseñanza.
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Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, incluyendo las retenciones correspondientes bajo el Régimen Simplificado de Tributación en la República Dominicana.
3. Compartir y Divulgar Información
GoodTalk Academy se compromete a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros para fines de marketing directo. Compartiremos tu información solo en las siguientes circunstancias:
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Con tu Consentimiento: Cuando nos hayas dado tu permiso explícito para compartir cierta información.
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Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra página web, procesar pagos o entregar nuestros servicios (ej. plataformas de videoconferencia, sistemas de gestión de aprendizaje). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
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Cumplimiento Legal: Si la ley así lo requiere o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
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Con Empresas (para talleres empresariales): La información sobre el progreso y la participación de los empleados en los talleres empresariales puede ser compartida con la empresa contratante, según lo acordado en la propuesta personalizada.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Retención de Datos
Retendremos tu información personal por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (ej. fines fiscales, cumplimiento de contratos).
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder a tu información personal que tenemos, solicitar su corrección o eliminación (sujeto a nuestras obligaciones legales), y oponerte a ciertos usos de la misma. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de "Última actualización" se revisará en consecuencia. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes preguntas o preocupaciones sobre estas Políticas de Privacidad, o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos a través de:
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